The eCommerce Project Specialist is responsible for supporting Project Management governance across key e-commerce functions to support enterprise outcomes. This role contributes to the operational & tactical efficiencies required by cross-functional teams to deliver enterprise capabilities / experiences on-time while providing leadership with clear visibility into portfolio health.

Position Responsibilities:

Process Engineering & Tool Governance

Build & Optimize Processes: Design, establish, and optimize project delivery workflows and intake frameworks to standardize team execution and improve operational efficiency.
Lead Workshops: Organize and facilitate scoping sessions, requirement-gathering workshops, and alignment meetings between business stakeholders and delivery partners.
Manage Project Management Platforms: Configure and maintain project management tools (e.g., Airtable or similar systems), building out tracking frameworks, custom views, and automated workflows to ensure data integrity.
Maintain Delivery Tools: Keep internal project management tools, dashboards, and delivery systems accurate, updated, and organized to support overall data integrity.

Delivery Management

Delivery Management & Flow: Oversee the end-to-end flow of project requests and deliverables, ensuring all initiatives move smoothly through the delivery pipeline from intake to completion.
Support Prioritization: Partner with project leadership to evaluate, vet, and align incoming requests against broader portfolio priorities.
Roadmap Coordination & Maintenance: Own the administrative upkeep of team and project roadmaps, ensuring timelines, milestones, and target delivery dates accurately reflect active work.

Stakeholder Collaboration & Communications

Cross-Functional Alignment: Act as the operational bridge between various cross-functional teams, ensuring clear communication, shared understanding, and seamless project coordination.
Coordinate Updates: Gather, aggregate, and distribute routine status updates across business and technical partners to maintain transparency.
Ad-Hoc Operational Support: Monitor and coordinate additional tactical tasks or special assignments as directed by leadership to support shifting business needs.

Competencies:

Collaborates
Action Oriented
Drives Results
Communicates Effectively
Plans and Aligns

Skills:

Experience supporting project coordination, PMO operations, change management, or workflow/process administration
Ability to work independently as a liason to cross-functional teams
Strong analytical, problem-solving, and critical thinking skills
Ability to self-motivate, manage a diverse workload, and track multiple activities simultaneously.
Excellent documentation, communication, and presentation skills across internal, external, and client-facing stakeholders.
Comfort working with MS Office, Airtable or other project management software an asset

Direct Manager/Direct Reports:

Reports to Project Manager

Travel Requirements:

Limited

Physical Requirements:

Extended Sitting

Working Conditions:

Working in an office setting: computer work, camera on virtual meetings, taking support calls
Working 1 day in store per quarter

Minimum Education:

University/College degree in a related area of study, or equivalent experience.

Minimum Years of Work Experience:

1-2 years experience in project and change management
Software Development Lifecycle experience (in Agile and Waterfall project methodologies) an asset
Internal Candidates: Must fulfill minimum time-in-position (2 years)

Certifications:

PMP certification (an asset)

Other Requirements/Assets:

Knowledge and adherence to Home Depot policies and procedures
Airtable or project management tool experience an asset
Strong Microsoft Office and overall PC skills.

Poste : Spécialiste de projets, commerce électronique

Rayon ou service et emplacement : Commerce électronique, centre de soutien aux magasins (CSM) de Toronto

Description du poste

Le spécialiste de projets, commerce électronique soutient la gouvernance de la gestion de projet dans les principales fonctions relatives au commerce électronique afin de contribuer aux résultats de l’entreprise. Il favorise l’efficacité opérationnelle et tactique nécessaire aux équipes interfonctionnelles pour déployer, dans les délais prescrits, les capacités et les expériences de l’entreprise tout en fournissant aux dirigeants une vision claire de l’état des portefeuilles.

Responsabilités

Ingénierie de procédés et gouvernance des outils

Élaboration et optimisation des procédés : concevoir, établir et optimiser les flux de travail et les cadres d’accompagnement des projets afin de normaliser la mise en œuvre de l’équipe et d’améliorer l’efficacité opérationnelle.
Animation d’ateliers : organiser et animer des séances d’évaluation, des ateliers de collecte des exigences et des réunions d’harmonisation avec les intervenants de l’entreprise et les partenaires de livraison.
Gestion des plateformes de gestion de projet : configurer et mettre à jour les outils de gestion de projet (p. ex., Airtable ou systèmes similaires) et élaborer des cadres de suivi, des vues personnalisées et des flux de travail automatisés pour assurer l’intégrité des données.
Mise à jour des outils de livraison : veiller à ce que les outils internes de gestion de projet, les tableaux de suivi et les systèmes de livraison soient exacts, à jour et organisés pour assurer l’intégrité globale des données.

Gestion des livraisons

Gestion des livraisons et du flux : superviser le flux des demandes et des réalisations attendues des projets du début à la fin, en s’assurant que toutes les initiatives se déroulent sans heurts dans la progression des livraisons, de la réception à l’achèvement.
Soutien à l’établissement des priorités : collaborer avec l’équipe de direction de projet afin d’évaluer, d’examiner et d’harmoniser les demandes entrantes avec les priorités générales du portefeuille.
Coordination et maintien à jour du plan stratégique : assurer le maintien à jour administratif des plans stratégiques de l’équipe et des projets, en veillant à ce que les échéanciers, les étapes clés et les dates de livraison cibles reflètent fidèlement le travail actif.

Collaboration et communications avec les intervenants

Harmonisation interfonctionnelle : agir à titre d’agent de liaison opérationnelle entre les différentes équipes interfonctionnelles et assurer une communication claire, une compréhension commune et une coordination sans faille des projets.
Coordination des mises à jour : rassembler et regrouper les mises à jour relatives à l’état actuel et les transmettre aux partenaires d’affaires et techniques afin de garantir la transparence.
Soutien opérationnel ponctuel : surveiller et coordonner des tâches tactiques supplémentaires ou des affectations spéciales selon les directives de l’équipe de direction pour répondre aux besoins changeants de l’entreprise.

Compétences

Collaboration.
Pragmatisme.
Amélioration des résultats.
Communication efficace.
Planification et harmonisation.

Aptitudes

Expérience en coordination de projet, en exploitation du bureau de gestion de projet et en gestion du changement, des flux de travail et des processus.
Capacité à travailler de façon autonome en servant d’intermédiaire aux équipes interfonctionnelles.
Solides compétences analytiques, pensée critique et résolution de problèmes.
Capacité à se motiver, à gérer une charge de travail diversifiée et à faire le suivi simultané de plusieurs activités.
Excellentes aptitudes pour la documentation, la communication et la présentation auprès des intervenants internes, externes et en relation avec la clientèle.
Aisance à travailler avec Microsoft Office, Airtable ou d’autres logiciels de gestion de projet, un atout.

Supérieur immédiat ou subordonnés

Supérieur immédiat : directeur de projet.

Exigences relatives aux déplacements

Déplacements limités.

Exigences physiques

Position assise pendant des périodes prolongées.

Conditions de travail

Travail de bureau : ordinateurs, caméra pour les réunions et les appels de soutien.
Travail en magasin : une journée par trimestre.

Exigences de base

Baccalauréat ou diplôme d’études collégiales dans un domaine connexe, ou expérience équivalente.

Expérience professionnelle

Une à deux années d’expérience en gestion de projet et gestion du changement.
Expérience dans le cycle de vie de développement de logiciels (méthodes Agile et Waterfall), un atout.
Candidats internes : exigences minimales relatives à l’ancienneté (deux ans).

Accréditations

Accréditation de professionnel en gestion de projet (PMP), un atout.

Autres exigences

Connaissance et respect des politiques et des procédures établies par Home Depot.
Expérience dans l’utilisation d’Airtable ou d’un outil de gestion de projet, un atout.
Maîtrise de Microsoft Office et solides compétences en informatique.

The pay range for this position is between $49,000.00 - $55,100.00